0800-8473633

BERATUNG UND VERKAUF*

Herzlich willkommen

Casio Uhren Online Shop - Uhrendealer.com


Widerruf/Umtausch

Wenn Sie Ihre Bestellung im Rahmen des Widerrufsrechts widerrufen möchten oder sich für einen anderen Artikel entschieden haben, nehmen Sie einfach mit uns Kontakt auf. Sie erhalten von uns daraufhin Informationen zur Rücksendung und gegebenenfalls zum Ablauf des Umtauschs. Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht finden Sie unter Uhrendealer.com/widerruf.


Band-Längenanpassung?

Wie macht man das Metallband kürzer, wenn das gelieferte Uhrband zu lang ist? Bitte geben Sie am Ende des Bestellvorgangs Ihren Handgelenkumfang in das Feld für Bestellkommentare an. Wir kürzen dann das Band auf diese Länge und legen die ausgebauten Bandglieder bei. Eine fachgerechte Kürzung des Armbands hat keine Auswirkungen auf Ihr Widerrufsrecht. Wichtig ist hierbei, dass wir bei einer Rücksendung alle entfernten Bandglieder von Ihnen zurückerhalten.

Steuerfreie Lieferung

Für Angehörige der Bundeswehr im Auslandseinsatz ist eine steuerbefreite Lieferung an eine Feldpostadresse möglich. Hierfür senden Sie uns am besten Ihre Bestellanfrage per Email oder kontaktieren uns telefonisch.


Wasserdichtigkeit

Ich möchte mit meiner Uhr schwimmen gehen. Reicht da „30m oder 50m wasserdicht“? Nein! Eine richtig wasserdichte Uhr ist mindestens 100m (10bar) oder im allerbesten Fall 200m (20bar) druckfest. Nur bei derartig ausgestatteten Uhren haben Sie langjährige Gewissheit dass nichts schiefgeht. Die verwendenten Dichtungen sind jedoch nicht alterungsbeständig. Deshalb sollten Gummidichtungen alle 4-5 Jahre ersetzt werden.


Paket beschädigt oder verkehrte Ware erhalten?

Wenn Ihre Bestellung auf dem Versandweg beschädigt oder ein verkehrter Artikel an Sie geliefert wurde, setzen Sie sich so rasch wie möglich mit uns in Verbindung. Wir überprüfen den Sachverhalt
Bei einer Beschädigung auf dem Versandweg informieren Sie nach Möglichkeit bitte auch den Zusteller beziehungsweise das Versandunternehmen. Für eine reibungslose Klärung sind Fotos, die den Schaden dokumentieren meist sehr nützlich.


Wo bleibt meine Lieferung?

Sollte Ihre Lieferung trotz erfolgter Versandbestätigung länger als die ursprünglich angegebene Lieferzeit auf sich warten lassen, empfehlen wir als ersten Schritt die Sendungsverfolgung unter Verwendung der Sendungsnummer zu überprüfen. Wenn Ihnen dort Unregelmäßigkeiten auffallen sollten, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Wir werden im Dialog mit dem Versanddienstleister eine rasche Klärung herbeiführen.


Reparatur und Wartung

Wenn Sie uns eine defekte Uhr zur Reparatur einsenden möchten, so bitten wir Sie vorab eine Email mit detaillierter Fehlerschreibung und idealerweise Foto des betroffenen Artikels an uns zu schicken. Wir können Ihnen so bereits eine erste Auskunft geben, was den zeitlichen und finanziellen Rahmen einer Reparatur betrifft. Wir haben jahrzehntelange Erfahrung im Uhrenservice und zahllose zufriedene Kunden. Sie können sich also sicher sein, dass Ihre Uhr sich bei uns in den besten Händen befindet.